Банк ВТБ запустил с начала марта 2020 года новый номер горячей линии для связи со своим контакт-центром.
Для того, что бы связаться с банком с мобильного телефона нужно набрать короткий номер банка ВТБ — «1000«. Вызов можно осуществить с любого мобильного телефона всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2.
Звонок для клиентов на территории России бесплатный, так же как и раньше.
При этом предыдущий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24 продолжает действовать.
Телефоны горячей линии банка ВТБ
- При звонке с мобильного телефона — 1000
- При звонке со стационарного и мобильного телефона — 8 (800) 100-24-24
Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты банка смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила:
«Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией».
Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от банка ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.