Банк России совместно с крупнейшими кредиторами обсуждает разработку платформы для комплексного урегулирования долгов граждан.
Для чего она нужна?
1 Чтобы кредиторы могли уведомить заемщика и друг друга о факте просрочки и проработать возможные варианты реструктуризации задолженности, то есть сведения всех кредитов в один.
2 И главное – чтобы взаимодействие взыскателей с заемщиками происходило до суда. Данная норма касается, прежде всего, профессиональных коллекторов. Согласно статистике, почти четверть из них вообще не контактируют с клиентами.
Почему важно сделать процедуру досудебного взаимодействия взыскателей с должниками обязательной?
В период кризиса число долгов, взыскиваемых в судебном порядке, в портфелях коллекторов приблизилось к 60%. А все потому, что небольшие суммы можно взыскивать в упрощенном порядке с помощью судебных приказов или исполнительных надписей нотариуса. Такая ситуация привела к тому, что коллекторы вообще не видят смысла в выстраивании взаимодействия с должниками, а значит не вникают в их жизненные обстоятельства и не пытаются урегулировать ситуацию до суда.
Как это может быть реализовано на практике?
Проработкой всех этих вопросов ЦБ еще только занимается, но уже предложил банкам принять участие в создании единой платформы, которая позволит кредиторам уведомлять заемщиков о задолженности и разрабатывать варианты ее реструктуризации, не доводя дело до суда. А с учетом того, что регулятор уже разработал для всех банков стандарт комплексного урегулирования задолженности (когда несколько кредиторов одного заемщика согласовывают единые условия реструктуризации его долга), создание единой платформы позволит упростить эту процедуру и сделать ее не добровольной, а обязательной.