Для того что бы воспользоваться личным кабинетом ВТБ Онлайн, клиенту банка необходимо подготовить номер банковской карты или логин (УНК). Не требуется устанавливать никаких программ. Все происходит на официальном сайте ВТБ.
ВТБ Онлайн — вход в личный кабинет
Для того что бы быстро войти в личный кабинет ВТБ Онлайн можно пройти по прямой ссылке — https://online.vtb.ru/
После входа на сайт перед вами появится форма для входа в личный кабинет ВТБ Онлайн. Введите номер своей карты или логин и нажмите на кнопку «Далее».
Вам на телефон поступит СМС сообщение с паролем для входа. Введите его в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Войти».
Не забывайте после первого входа в личный кабинет сменить пароль на другой в целях безопасности.
В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:
- Просмотр информации о действующих счетах
- Формирование выписки по счетам и картам
- Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
- Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
- Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
- Оформление заявки на потребительский кредит
- Заказ дебетовой и кредитной карты
- Перевыпуск карты
- Блокировка карты при утере
- Открытие вкладов и накопительных счетов
- Подключение к программе лояльности «Коллекция»
- Оформление полисов страхования
- Связь с банком
- Персональные предложения от банка ВТБ
Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ Онлайн
Для регистрации в личном кабинете ВТБ Онлайн необходимо заключить договор с банком. Клиент должен сообщить банковскому служащему свой номер телефона для создания учетной записи.
После внессения сотрудников банка информации в базу данных, клиент получает так нываемый УНК (уникальный номер клиента) и пароль для входа в личный кабинет ВТБ Онлайн.
Уникальный номер клиента будет прописан в договоре с банком, а пароль отправляется на телефон клиенту в СМС сообщении.
Если потеряли данные для входа в ЛК ВТБ Онлайн то их можно будет восстановить.
Забыл пароль от ВТБ Онлайн, как восстановить?
- Если вы забыли пароль от ЛК ВТБ Онлайн то не расстраивайтесь, его можно легко восстановить, просто следуйте инструкции:
- Войдите на официальный сайт ВТБ Онлайн по ссылке https://online.vtb.ru/. Рядом с формой для входа будет ссылка «Восстановление доступа». Нажмите на нее.
- Система попросит вас ввести свой УНК или номер банковской карты, которые были при регистрации личного кабинета. Введите их и нажмите на кнопку «Продолжить».
- В поступившем сообщении будет новый временный пароль для входа в личный кабинет ВТБ Онлайн. При помощи него вы можете войти в свой аккаунт.
- Не забудьте в целях безопасности сменить пароль на свой.
Мобильное приложение ВТБ Онлайн
Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.
Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-хзначный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.
Функционал приложения следующий:
- Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
- Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
- Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
- Открытие вкладов
- Блокировка и перевыпуск карт
- Поиск ближайших банкоматов
- Связь со службой поддержки
- Актуальный курс валют
Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».
По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.
Телефон горячей линии ВТБ
По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:
- 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
- + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:
- написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
- отправить запрос на электронную почту info@vtb.ru
- задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)
Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн
Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:
- Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
- Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»
В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.