Суть нового подхода, подробно изложенного на сайте регулятора, заключается в том, чтобы защитить интересы граждан. В частности, ЦБ промониторил предложения банков и выявил целый ряд недобросовестных практик: указание максимальной ставки, зачастую превышающей фактическую, использование предустановленных отметок, отсутствие таблиц с условиями вклада и проч.
В связи с этим Банк России разработал сразу 10 поправок к процедуре оформления вкладов через интернет. К ним относятся, например, требование единообразно указывать диапазон процентных ставок по каждому виду вклада без учета капитализации, обеспечение клиенту самостоятельного проставления отметок и последовательного знакомства с каждым условием договора, раздельное размещение информации по вкладам и накопительным счетам, а также демонстрация итоговой таблицы перед подписанием договора. Отдельный пункт касается «калькулятора по вкладам», который Центробанк предлагает визуализировать с учетом всех условий и дополнительных услуг, влияющих на размер процентной ставки по вкладу.
Кроме того, ЦБ рассматривает возможность ужесточения правил онлайн-выдачи кредитов. В частности, регулятор планирует запретить банкам проставлять за клиента галочки и заранее заполнять поля с суммой займа и его сроком.
Думаю, что контролировать онлайн-банкинг стоит уже давно и очень тщательно. Россияне и на подписываемые бумаги зачастую не смотрят, что уж говорить об онлайн формах, которые заполняются за считанные минуты. Поэтому процедуру предоставления банковских услуг онлайн надо хотя бы структурировать, чтобы у банков было меньше соблазнов спекулировать на доверчивости своих клиентов.